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FAQ

Renseignez-vous davantage sur nos produits et le processus d'achat pour pouvoir acheter en toute confiance.
Cliquez pour nous envoyer un e-mail si vous avez d'autres questions
À propos des produits Cavalinho
Où sont fabriqués les produits Cavalinho ? Plus

Tous nos produits sont conçus et fabriqués à la main au Portugal, à seulement 15 minutes au sud de notre deuxième plus grande ville, Porto, dans la ville de Santa Maria da Feira. Pour en savoir plus sur notre histoire, visitez notre page « Notre histoire ».

De quels matériaux les produits Cavalinho sont-ils faits ? Plus

Cavalinho utilise uniquement les meilleurs tissus européens provenant de partenaires de confiance en Italie, en France, en Espagne et au Portugal.

Nous utilisons des tissus sur mesure ainsi que des tissus naturels, tous deux issus de sous-produits de l'industrie alimentaire et de ressources naturelles renouvelables, ce qui garantit la plus haute qualité pour nos magnifiques chefs-d'œuvre artisanaux faits à la main.

Nous nous engageons à n'utiliser que des matériaux de haute qualité et des pratiques d'approvisionnement éthiques.

Les produits Cavalinho sont-ils garantis ? Plus

Achetez en toute confiance, sachant que votre achat Cavalinho est sous garantie !

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de garantie.

À propos du processus d'achat
Puis-je bénéficier de la livraison gratuite ? Plus

Oui ! Obtenez la livraison gratuite pour toute commande de plus de 150 $ au Canada et aux États-Unis.

Consultez plus de détails dans nos politiques d'expédition et de livraison.

Et si je n'aime pas le résultat ? Plus

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez facilement échanger ou retourner votre achat.

Pour plus d'informations, consultez notre politique d'échange et de remboursement.

Que faire si je ne vis pas au Canada ou aux États-Unis ? Plus

Ne vous inquiétez pas, nous livrons partout dans le monde, les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement, après que vous ayez saisi votre adresse.

Nous n'augmentons pas les frais d'expédition, ce qui vous permet d'économiser de l'argent, donc ce que vous voyez est le coût réel de l'entreprise de transport.

Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel.

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