Tudo o que precisa de saber sobre envio e entrega

Todos os pedidos serão enviados via Canada Post ou UPS, predominantemente. No entanto, trabalhamos com outras transportadoras, como a Purolator e a FedEx. Enviamos a partir de Barrie, Ontário.

Quanto vai custar?

Para encomendas enviadas dentro do Canadá e dos EUA no valor de 150 dólares ou mais, a entrega padrão é GRATUITA. Para encomendas abaixo de 150 dólares, será cobrada uma taxa fixa de 5 dólares na finalização da compra.

Quanto tempo demora o envio?

O serviço demora aproximadamente 1 a 7 dias úteis, dependendo da sua localização. Entrega expresso opcional disponível, serão aplicados custos adicionais dependendo da sua localização. O serviço demora aproximadamente 1 a 2 dias úteis, dependendo da sua localização.

Para encomendas enviadas para os EUA

As taxas padrão são determinadas pelos Correios do Canadá e calculadas no momento da compra. Entrega expresso disponível por um custo adicional, dependendo do seu local de entrega.

Para encomendas enviadas para locais internacionais

Todas as remessas internacionais serão enviadas pelos Correios do Canadá. Serão aplicados custos adicionais dependendo do seu local de entrega. As tarifas são determinadas pelos Correios do Canadá no momento da finalização da compra. As estimativas de entrega também são fornecidas no momento da finalização da compra.

Vocês cobram impostos sobre as vendas?

Para encomendas enviadas dentro do Canadá, aplicam-se impostos sobre as vendas, que variam consoante o endereço de entrega (província/território). Para encomendas enviadas para os EUA e locais internacionais, não há cobrança de imposto sobre as vendas, mas podem ser aplicadas taxas alfandegárias internacionais.

Posso fazer uma encomenda se morar fora da América do Norte?

Sim. Se for um cliente internacional, poderá comprar através do nosso site ou por telefone.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Uma confirmação de envio será enviada para o seu e-mail assim que o seu pacote for processado, com um número de seguimento. Pode acompanhar o estado do seu pedido acedendo ao site da transportadora ou clicando no link do número de seguimento no seu e-mail.

Para mais informações

Caso tenha alguma dúvida, contacte a nossa equipa por e-mail ou telefone .